Покупателям
Доставка, оплата и возврат
Эта страница описывает фактический порядок оформления и получения заказов «Московской Тортовни». До оплаты продавец подтверждает состав, вес, оформление, дату готовности, итоговую стоимость и способ получения заказа.
1. Самовывоз
Заказ можно получить по адресу: Московская область, г. Красногорск, Бульвар Космонавтов, д. 12, помещение 22. Самовывоз доступен только после сообщения о готовности заказа и предварительного согласования времени. Плата за самовывоз не взимается.
2. Доставка
Доставка возможна по Москве и Московской области. В зависимости от адреса, времени, габаритов и условий хранения заказа продавец может предложить Яндекс Доставку, Ozon, Почту России или другой подходящий способ.
- покупатель указывает точный адрес и контактный телефон при оформлении;
- доступный способ, стоимость и интервал доставки сообщаются покупателю до оплаты;
- доставка не включена в цену товара, если иное прямо не указано при подтверждении заказа;
- для сохранности изделия покупатель должен обеспечить получение в согласованный интервал и соблюдать сообщённые условия хранения.
3. Оплата
Цены товаров и вариантов веса указаны в каталоге. Для индивидуального оформления итоговая цена может измениться только после согласования с покупателем и до оплаты.
Оформление на сайте создаёт заявку. После проверки заказа продавец направляет покупателю защищённую ссылку на оплату. Доступные способы показываются на странице платёжного партнёра. Сайт «Московской Тортовни» не запрашивает и не хранит реквизиты банковской карты. Электронный чек направляется на телефон или email, указанный покупателем для расчёта.
4. Изменение и отказ до получения
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Чтобы изменить или отменить заказ, следует без промедления написать на anakiki1983@yandex.com или позвонить по номеру +7 985 213-40-24. Если изготовление уже началось или товар имеет индивидуально согласованные свойства, последствия отмены и возврат оплаты определяются применимым законодательством и фактически исполненной частью заказа.
5. Возврат товара надлежащего качества
При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества после передачи в течение семи дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Исключение — товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. Расходы на возврат качественного товара несёт покупатель в случаях, предусмотренных законом.
6. Недостатки и возврат денег
При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить предусмотренное законом требование, включая замену, соразмерное уменьшение цены или возврат уплаченной суммы. Сообщите номер заказа, опишите недостаток и по возможности приложите фотографии. Продавец отвечает на обращение и возвращает денежные средства в сроки, установленные законодательством; когда законом установлен десятидневный срок, он исчисляется со дня предъявления соответствующего требования.
7. Куда обратиться
Email: anakiki1983@yandex.com
Телефон: +7 985 213-40-24
Продавец: Индивидуальный предприниматель Перишич Ана Зорановна, ИНН 050024837470, ОГРНИП 325508100594400.
Полные сведения опубликованы на странице «Контакты и реквизиты». Условия договора содержатся в публичной оферте.
Эти правила не исключают и не уменьшают права покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.